Quelle:
Bauch, Eva-Maria (2018): Künstliche Intelligenz, Assistenten, Chatbots: Innovative Inhalt- und Produktentwicklung bei Gruner + Jahr. Online verfügbar unter https://www.igdigital.de/wp-content/uploads/2018/06/igd18_Bauch_KI_Assistenten_Chatbots.pdf, zuletzt geprüft am 04.11.2020, Folien 20-21.